Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bh99999 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bh99999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để gửi yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại và ví liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ — chúng tôi quản lý nó theo quy trình rõ ràng từ lúc thu thập đến lúc xoá. Mỗi bước xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử đăng nhập đều có ghi log kiểm soát nội bộ. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình được mô tả dưới đây.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do nghĩa vụ pháp lý yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả — không để yêu cầu rơi vào im lặng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách bh99999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch và có chính sách bảo mật riêng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật và vùng lãnh thổ nơi bạn đang truy cập.